Terms & Conditions

1.- No show o anulación de reserva no aplica devolución del dinero.

2.- Reservas anuladas con 35 días de anticipación se devuelve el 50% del dinero. No aplica para reservas de fechas entre Diciembre y Marzo.

3.- Permitimos cambio de fechas bajo las siguientes condiciones: Aviso vía e-mail con 20 días de anticipación a la fecha de la estadía. El cambio se puede solicitar por solo 1 vez. Los cambios se pueden realizar dentro del año calendario excepto en meses de temporada alta (Diciembre, Enero, Febrero), fines de semana largo y feriados. Y de acuerdo a la disponibilidad del lodge.

4.- Término anticipado de estadía (cualquiera sea el caso): no se devuelve el dinero de las noches restantes si decide o debe retirarse anticipadamente.

5.- Nos reservamos el derecho de admisión.

6.- Si desea modificar una reserva realizada a través de Agencia de viajes, Agencias on line (OTA´s) como Booking.com, Despegar, etc., debe realizarla directamente la gestión con la agencia correspondiente.

7.- No aceptamos mascotas de ningún tipo, a excepción de perros guías para personas con ceguera o discapacidad visual. Se debe informar para evaluar solicitud.

7.- Impuestos

Huéspedes Chilenos y Extranjeros residentes están afectos al 19 % de impuesto (IVA) el cual es esta incluido en la tarifa o valor publicado.

La exención del 19% de impuestos, solo aplica a los huéspedes extranjeros no residentes en Chile, que acrediten tal condición presentando la tarjeta de ingreso al país, pasaporte y pagando su cuenta en USD.

8.- Horarios

Check-in: desde 16:00 a 21:00 hrs.

Check.out: a más tardar 12:00 hrs.

9.- Late Check-Out:

Si desea retirarse entre las 12:00 hrs. y las 18:00 hrs, deberá cancelar el valor correspondiente al 50% de la tarifa publicada. Si el retiro es posterior a las 18:00 hrs, se cobrará un día completo. En ambos casos deberá consultar previamente si el lodge cuenta con la disponibilidad necesaria.

10.- Política Menores de edad: 

Menores de 4 años no pagan siempre que compartan cama con sus padres y se debe consultar si es posible esta opción. Si la reserva corresponde a habitación con desayuno incluido no estaría considerado en el desayuno.

Mayores de 4 años o más pagan como adultos.

11.- Ofertas, Paquetes & Programas especiales, agencias, etc.,:

Cada oferta, paquete, programa especial o agencia puede tener políticas específicas y/o diferentes a nuestra política interna expresada en este documento o ser un complemento a esta.